Jak nakupovat

Jak nakupovat – koncoví zákazníci (B2C)

1. Výběr zboží

Zboží můžete vyhledávat pomocí hlavních kategorií nebo pomocí vyhledávání v horní části e-shopu.

Po kliknutí na kategorii se zobrazí její podkategorie a seznam dostupných produktů.

Po otevření produktu se zobrazí jeho detail, kde naleznete:

popis produktu
cenu
dostupnost (skladem / vyprodáno)
kód produktu
případné varianty produktu

Pokud je produkt vyprodaný, můžete využít funkci Hlídací pes, která vás automaticky upozorní e-mailem po jeho opětovném naskladnění.

2. Vložení zboží do košíku

Vybraný produkt vložíte do košíku tlačítkem „Do košíku“.

U některých produktů se místo tlačítka „Do košíku“ zobrazuje tlačítko „Detail“. V takovém případě je nutné produkt nejprve otevřít a vybrat požadovanou variantu (například barvu, velikost nebo jinou dostupnou možnost). Po výběru varianty je možné produkt vložit do košíku.

Množství zboží můžete upravit před vložením do košíku nebo přímo v košíku.

Do košíku se dostanete kliknutím na ikonu košíku v pravém horním rohu e-shopu.

3. Kontrola objednávky

V košíku uvidíte:

seznam objednaného zboží
množství produktů
celkovou cenu objednávky

Množství lze upravit pomocí tlačítek + / − nebo přepsáním počtu kusů.

Pokud chcete přidat další zboží, můžete se vrátit tlačítkem „Zpět do obchodu“.

4. Výběr dopravy a platby

Po kontrole košíku kliknete na tlačítko „Pokračovat“ a vyberete způsob dopravy a platby.

Dostupné způsoby platby:

online platba kartou / platební brána
platba převodem na bankovní účet
dobírka (platba při převzetí zásilky)

Doběrečné zásilky je možné uhradit přepravci hotově nebo platební kartou při převzetí zásilky.

Upozornění: V případě, že kupující zvolí doručení zboží na dobírku a zásilku nepřevezme, vznikají prodávajícímu náklady spojené s odesláním a vrácením zásilky. Prodávající je v takovém případě oprávněn požadovat náhradu těchto nákladů. Podrobné informace naleznete na stránce Doprava a platba a v obchodních podmínkách.

Podrobné informace naleznete na stránce Doprava a platba.

5. Odeslání objednávky

Po výběru dopravy a platby vyplníte:

dodací údaje
případně fakturační údaje

Poté je nutné odsouhlasit obchodní podmínky a kliknout na tlačítko:

„Objednat s povinností platby“

Po odeslání objednávky obdržíte potvrzení na e-mail uvedený v objednávce.

6. Informace o stavu objednávky

O průběhu objednávky vás budeme informovat e-mailem.

Můžete obdržet například tyto informace:

objednávka přijata
platba přijata
objednávka odeslána
objednávka stornována

7. Registrace zákazníka

Na našem e-shopu není registrace povinná.

Registrací však získáte výhody:

rychlejší objednávky
přehled o historii objednávek
sledování stavu objednávek
přístup do zákaznické sekce

Registrovat se můžete kliknutím na „Registrace“ v pravém horním rohu e-shopu.

8. Zákaznická sekce

Po registraci získáte přístup do zákaznického účtu, kde naleznete například:

osobní údaje
přehled objednávek
přehled plateb
vystavené doklady
hodnocení produktů

Jak nakupovat – velkoobchodní zákazníci (B2B)

Registrace velkoobchodního zákazníka

Pro zobrazení velkoobchodních cen je nutná registrace.

V pravém horním rohu e-shopu klikněte na „Registrace“ a jako typ zákazníka zvolte B2B registrace.

Po vyplnění registračních údajů vám bude vytvořen zákaznický účet.

Velkoobchodní ceny budou aktivovány po schválení registrace.

Potvrzení o přidělení velkoobchodního ceníku obvykle zasíláme do 24 hodin.

Pokud potřebujete registraci urychlit, kontaktujte nás na telefonu:

📞 +420 777 873 947

Velkoobchodní objednávky

Velkoobchodní zákazníci objednávají zboží stejným způsobem jako běžní zákazníci prostřednictvím e-shopu.

Rozdíl spočívá v tom, že po přihlášení vidí velkoobchodní ceny.

Způsoby platby (B2B)

Velkoobchodní zákazníci mohou využít tyto způsoby platby:

dobírka
platba převodem na bankovní účet
online platba platební bránou
faktura se splatností 14 dnů (po schválení prodávajícím)

Novým zákazníkům je zboží zasíláno zpravidla na dobírku.

Po uskutečnění alespoň tří řádně uhrazených objednávek může prodávající umožnit platbu na fakturu se splatností 14 dnů.

Kontakt

V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat:

e-mail: mykreative@seznam.cz
📞 +420 777 873 947 - všechny dotazy

📞 +420 732 440 480 - dotazy ohledně objednávky